领导者要统筹全局，统领手下众人给消费者提供优质满意的服务。下面是由出国留学网小编为大家整理的“客服主管工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。客服主管工作总结（一）时间总是过得很快，半年就这样过去了。在过去的半年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。今年上半...