尊敬的领导：您好！我是在xx岗位上工作的xx，也就是在x月x日给您惹了麻烦的那位员工。对于x号发生的这件事情，我深感抱歉，也为自己的的错误感到十分的惭愧。这次的错误，不仅给我一个人的工作造成了影响，更是对整个酒店的评价都的造成了打击！现在，我一直都在为自己惹顾客生气的事情感到后悔！自己冲动的行动，造成了现在难以挽回的错误，还让整个酒店一起受到了不好的影响！对于那天的事情，我是非常的后悔的。您尝尝在讲话中说：“顾客就是上帝，顾客无论有什么不对，我们都要包容的去看待！”可是，在这次的事情上，我就没有...