2019转眼就到年底了，作为客服的你理应好好回顾总结一番，对2020年也规划一下。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2019客服个人年终工作总结及工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。2019客服个人年终工作总结及工作计划（一）时光如梭，转眼间xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事...