在客服的这个岗位上，我们不仅需要保持好的服务态度，也要有好的工作心态，这是非常重要的。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020公司客服年终个人总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2020公司客服年终个人总结（一）时光如梭，不知不觉中来工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，...