客服工作是一件需要恒心和毅力的工作，那么在这次实习当中，你有怎样的心得体会呢？下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020客服实习工作心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。2020客服实习工作心得体会（一）我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。一、客服工作需要具备良好的心理素质客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决...