这次公司给我们员工一周的机会去培训我们在办理业务方面的能力，此次的机会很是稀少，所以我们都特别珍惜。在这场培训活动里，我也有学到不少的东西，就此来谈谈我的培训心得。一周的培训时间，其实真的不长，每天跟着老师学习，完成老师交代的任务，时间真是一转瞬的事情。在这周里，老师给我们讲了在跟客户沟通时要懂得知识。沟通是一门艺术，沟通的好，就会受人喜欢，沟通的不好，自然就会得罪客户，致使客户不喜欢自己。老师教给我们沟通的技巧：第一，就是要和对方互动，要知道就是在平时我们对话的时候，也都是要有互动的，没有互动...