不论什么行业，总能有在这个行业做的突出的人，多方面总结自己，总会得到提升。下面是由出国留学网小编为大家整理的“企业客服专员工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。企业客服专员工作总结（一）回首这段时间的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢...