尊敬的领导：您好！我在客服的岗位工作里头，没有认真尽责的去为客户做好服务，反而由于自己的不认真导致客户的问题一直没有得到很妥善的解决，没有做好跟进也是让客户着急，我被投诉也是自己工作出了问题所导致的，我也是要反省，并在此检讨。客服的工作里面，公司也是有要求的，而且客户的问题，不是去回答了，然后交给其他的同事去做就够了，要做好跟进，其实这也是工作的要求，但是我确是没有做到，问题的原因也是自己对于工作的要求没有去达到要求，做了就没有去管后面的，之前其实自己也是有做好跟进，但是随着工作自己熟悉了，也是...