前厅部的工作做得如何，这一年有哪些收获，又是有哪些还需要继续努力的方面。下面是由出国留学网小编为大家整理的“前厅部年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。前厅部年终工作总结范文（一）20xx年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对xx客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在xx有了较高的声誉。所有的这些都...