前厅部这一年的工作做得如何，要总结下，也是要去规划好明年的工作。下面是由出国留学网小编为大家整理的“前厅部年终工作总结及计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。前厅部年终工作总结及计划（一）20xx年已经过去，在这一年里，xx大酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对xx客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些...