一年来我能够在自己的岗位上认真做好各项工作，我明白自己能够在工作中取得进展多亏了领导的支持，因此我不会因为些许的成就便在工作中感到骄傲自满，我明白工作中值得自己学习和奋斗的地方还有很多，为了在今后的工作中能够通过自身的努力有所收获，现对自己一年来完成的工作进行简要总结。由于我是从事客服方面的工作从而能够牢记领导的教诲，我明白服务客户并为公司带来效益是很重要的，因此每当客户有需求的时候自己都会认真为对方解答疑虑，无论是为了处理客户的投诉从而维护好公司的形象，还是为了宣传公司的业务从而获得良好的口碑...