作为医院的客户工作人员，对于每次患者要全面的指导，一下是我本年度的工作总结汇报。下面是由出国留学网小编为大家整理的“医院客服年度考核个人总结2020”，仅供参考，欢迎大家阅读。医院客服年度考核个人总结2020【一】2020年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。一、服务落实通过今年开展的“满意一百...