2021客服个人工作计划范文
今年也是比较特殊的一年,对于我的工作来说今年我做了一个工作计划如下。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2021客服个人工作计划范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。2021客服个人工作计划范文【一】在去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广,就我主要负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;一、提高客户转化率1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉...