作为一名售后部门的领导，我们要耐心的为别人售后，我要制定一份工作计划，下面是由出国留学网小编为大家整理的“2021售后部门领导工作计划范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。2021售后部门领导工作计划范文【一】1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，xx店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养...