电话客服虽然每天都面临的听不完的铃声，打不完的电话，但是，电话客服作为桥梁不能断。下面是由出国留学网小编为大家整理的“电话客服个人工作总结精选”，仅供参考，欢迎大家阅读。电话客服个人工作总结精选（一）20xx年我在xx公司任职客服话务员。x年的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：一、客服人员所需的基本技能及素质要求客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识...