在开始工作前，你必须要对自己的工作职责完全了解，才能开展具体的工作。下面是由出国留学网小编为大家整理的“物业客服工作职责及工作明细”，仅供参考，欢迎大家阅读。物业客服工作职责及工作明细【一】1、负责客户关系管理（CRM）系统的维护管理。2、负责管理前台及大堂的接待和投诉、收集业户意见并进行汇总分析。3、负责制订本部门的培训和工作计划，并组织实施和考核。4、负责社区文化活动的策划及组织实施工作。5、负责对大堂助理及前台的日常工作进行监督和指导。6、负责向大堂助理传达管理处的工作任务及各部门与业户相...