客服是一个连接客人与公司的重要桥梁，那客服部的主要工作职责是什么呢？下面是由出国留学网小编为大家整理的“客服部的工作职责和工作内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。客服部的工作职责和工作内容【一】1、部门日常管理工作，定期召开部门例会；2、收集、整理vip顾客的信息资料及调查资料，为公司决策提供必要的参考依据；3、加强总服务台、总机、播音岗位的培训与工作指导，督导下属做好各项服务工作；4、以执行集团vip手册为基础，维护符合本门店特色的vip管理工作，指导门店vip服务管理等工作；5、开展vip会员开...