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客服工作总结

客服工作总结范文简短500字

作为客服人员,可以适时的对我们的工作进行一个总结,及时的发现工作中可能存在的问题。下面是由出国留学网小编为大家整理的“客服工作总结范文简短500字”,仅供参考,欢迎大家阅读。客服工作总结范文简短500字【一】今天,我特将这一年来的所学所感,进行一次小结,并就目前情况提出自己的一点想法。一、服务客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。那么,...

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