时光转瞬即逝，又到了收获颇丰的年底，一起回顾下一年内的工作历程，做个总结。以下是由出国留学网编辑为大家整理的“2021公司客服年终个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。2021公司客服年终个人工作总结4篇(1)2021年x月至x月，我在xx公司任职客服话务员。x月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：1、客服人员所需的基本技能及素质要求客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队...