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客服工作总结

客服经理上半年工作总结范文怎么写

作为客服经理为了提高员工的积极性,现在要将上半年的工作做一个简单的总结。我以前写总结的时候一般都是去出国留学网学习一下,学一下人家工作总结的写作思路。客服经理上半年工作总结范文20xx年的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查...

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