时间过得太快，新的一年即将到来，依照要求，我们需要着手进行客服部的工作计划了，这样可以提高自己的工作质量和工作效率。您是职场菜鸟，不知道怎么写客服部的工作计划吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是出国留学网的编辑整理的“2023客服部年度工作计划”，仅供参考。 2023客服部年度工作计划 篇1 一、指导思想 以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务...