日复一日，四季轮回，一年的工作即将告一段落了，我们需要写岗位的年度工作总结了。撰写年度工作总结有利于提高我们的思维能力和理解能力。如何撰写出一篇优秀的岗位呢？以下“客服年终总结”由小编为大家收集整理，请收藏好，以便下次再读！ 客服年终总结 篇1 20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，我收获了很多也积累了不少的工作经验。在领导的带领下以及同事的帮助下，我尽职尽责地完成自己的本职工作。作为公司一名前台文员，我深知自己工作的重要性，因此工作期间不断完善自己的工作能力，力求做到更好。现把这一...