时间一去不回头。充实而又紧张的一年结束了，每个部门都需要根据公司要求制定部门的年度工作计划。才能更好地安排来年的工作！有没有好的方法来进行岗位的的年度回顾呢？考虑到你的需要，出国留学网特地编辑了“客服年度计划”，请阅读，或许对你有所帮助！ 客服年度计划 篇1 xx，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多“第一次”，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机…… 回首xx年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就...