好的工作计划是为了什么而制作的呢？工作计划不能够假大空，必须要贴合实际，为满足你的需求，出国留学网编辑特地编辑了“酒店总经理工作计划”，希望你能从中找到有用的内容！ 酒店总经理工作计划 篇1 一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度...