工作计划的提前安排是很有意义的。制定工作计划能让我们的工作进行得更有条不紊。优秀的工作计划是什么样的呢？以下是栏目小编为大家整理的“客服部门工作计划模板 ”,为方便后续阅读，请你收藏本文。 客服部门工作计划模板(篇1) 客服部工作计划模板篇1 (一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。 (二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。 (三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。 (四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。 (五)负责所辖...