优质护理服务工作总结(篇1) 阶段总结 我院为全面落实护理责任制，提升护理服务水平，“以人为本，以病人为中心”的服务理念，在做好基础护理服务项目的基础上，根据患者的需求及时、主动、全程、规范、安全的全方位整体护理。 一、我院优质护理服务，达到二级医院审核要求。 上半年护理部结合医院情况，全面推广优质护理服务示范工程。骨一科、手外科、急诊科、手术室、供应室为进一步落实基础护理，发展专科护理，全面提升服务工作质量。 二、根据20xx年的工作计划，积极抓落实 1、对新开展科室，护理部要求科室组织学习...