时间如同脱缰的野马一般，忙碌的一年马上就要结束，岗位的年度工作总结需要启动起来了！年度工作总结可以明确下一步的目标方向，我们怎么才能写好年度工作总结呢？下面是出国留学网小编为大家整理的“老话务员年终工作总结”，相信你能找到对自己有用的内容。 老话务员年终工作总结 篇1 一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种 1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。 2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。 3、我们主要负责人...