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确认汇款已经到位，随时可以取款
在前往西联合作网点之前，请确保汇款已经可以提取。可以直接联系汇款人进行确认，也可在网上跟踪汇款状态，还可以拨打中国地区热线 800 820 8668 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费1) 或 (86) 21 6866 4610（收费）进行咨询。
直接到账汇款服务（目前我们只提供从新加坡汇至中国的该汇款服务）： 如您第一次使用直接发汇至中国的银行卡账户的服务，请注意收汇人应在中国时间早8：00-晚8：00之间拨打中国服务热线 800 820 8050 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费1) 核实如下信息：
- 收汇人的中文名字
- 汇款监控号码 (MTCN)
- 收汇人的有效身份证号码
- 收汇银行的名称和银行卡账号
同一收汇人此后通过同一银行卡账户使用直接到账汇款服务，则不需再拨打中国服务热线核实必要信息。但如果收汇人的必要信息有所改变（如汇款至同一银行的另一银行卡账户），则需要拨打中国服务热线，核实其必要信息。
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前往合作网点
切记携带以下信息：
- 汇款人的姓名(包括姓、中名和名）
- 汇款国家/地区
- 汇款金额
- 汇款监控号码(MTCN)
- 由政府发行的带有照片的身份证
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填写“取款”表单
只需填写该表单并向合作伙伴提供汇款监控号码（MTCN）和带有照片的身份证。 -
阅读并签署收据
将会给您一张收据。阅读其全部内容后在上面签名。 -
取款
合作伙伴随后会将款额连同收据一同交给您。交易完成。请将您收到的汇款放到安全稳妥的地方。
西联汇款联系电话
| (86) 21 6866 4610 (收费) 或 800 820 8668 (不适用于手机，仅限于中国国内免付费) |
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