根据材料回答1~5题:
1、2007年的投诉数量表中,波谷数跟2006年比相差几个?( )
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
2、图中所显示的月投诉数量,共有几个月份是2007年高过2006年15件以上的?( )
A. 5
B. 4
C. 7
D. 8
3、下列哪个月份投诉数量超过100件?( )
A. 2006年7月
B. 2006年8月
C. 2007年7月
D. 2007年9月
4、2007年各个月份投诉变化幅度(与前一个月相比)从大到小排序为( )。
A. 9,4,8,11,10,3,6,2,12,5,7
B. 6,3,2,10,11,8,4,12,9,5,7
C. 7,9,8,4,5,12,3,10,2,11,6
D. 7,5,12,2,6,3,10,11,8,4,9
5、关于2007年投诉数量增加的原因,不恰当的说法是( )。
A.消费者投诉率与2006年持平
B.该出租车公司运输业务量大大增加
C.消费者可以采取的投诉方式更多、更方便
D.消费者投诉意识提高
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2、由图中相差距离可知:2007年高过2006年15件以上的有3,5,6,7,8共5个月。
3、从图中直接看出,高于100的数有两个:2007年7月和8月。所以选C。
4、2月变化的幅度为|71-62|=9,3月为| 61-71 |=10,4月为| 42-61 |=19,5月为| 61-42 |=19,6月为| 67-61 |=6,7月为| 130-67 |=63,8月为| 106-130|=24,9月为| 66-106 |=40,10月为| 56-66 |=10,11月为| 47-56 |=9,12月为|62-47 |=15。所以从大到小排序为:7、9、8、4、5、12、3、10、2、11、6。
5、明显看出A项并不是说明“2007年投诉数量增加的原因”,所以选A。
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