银行柜员检讨书

2013-08-31 16:43:42 检讨书大全检讨书范文

  检讨书是一种常用的日常应用文,怎么写检讨书呢?检讨书的格式分为标题、称谓、正文和落款,内容包括出错问题、产生原因、改正措施或今后的打算。下面是出国留学网整理的检讨书范文,仅供参考。

  尊敬的xx

  2013年某月的一午时,这个时候是我们门前柜员交班的时候,在这个时候,为了交班的顺利,钱款明白。所以,交班时是差错外收付款交易的。

  当我正在紧急有序的盘点库存时,忽见一女子正走入大门,筹办走向窗口时,为了不感化清库存,为了不感化顾客等待时候,我自动对她说:“要干甚么,交班,等一下再来:“,因为交班时候紧,钱款较噜苏,所以立场不敷轻柔,语气有点生疏。因为客户不睬解交班的法则,又觉得顾客便是银行的衣食父母,硬要存,这时候,我放脱手头的工作,耐烦,规矩的解释,但这位女子没法接纳,在柜台外负气兼夹粗话,最终愤然投诉。

  以上变乱之所以产生,我觉得要汲取以上教训。

  一:不论交易多么的忙碌,不论手头的工作多么的紧张,都要坚定微笑办事。

  二:客户是五花八门的,本质有凹凸。所以,我们在对话时要委婉,要讲究技巧。

  三:要刚强不移的精确明白坚定“顾客永久是对的”要记取,顾客的不睬解便是我们工作的不细致,客户的不满意便是我们工作的不自动。

  一叶可知秋,一事可成镜。

  我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,不时自照,日日面对,在今后的工作中,暴露一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐烦的解释。

  此致

敬礼

  检讨人:

  x年x月x日

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