留学生城管耐心说服女商贩 获市长表扬成名

2013-09-13 20:29:57 admin 城管保定市商贩
《留学生城管耐心说服女商贩 获市长表扬成名》由liuxue86.com09月13日报道。

网易教育论坛讯:“如果全国所有的城管都能这样文明、耐心执法,我想那些关于城管的负面新闻早就不复存在了吧。”两个多月前,一封来自千里之外的表扬信飞到了保定市市长信箱,让28岁的“海归”城管姜蒙在保定“一劝成名”。近日,本报记者几经努力才说服一直躲避媒体采访的姜蒙,通过连续几天和他一起上街执法,试图还原这位“海归”城管“温情执法”背后的故事

“温情执法”:面对出言不逊的女商贩,他一直耐心劝说

“姜儿,你往前站站!”“姜儿”就是姜蒙,今年28岁,保定市城管局高新区分局一中队的城管队员。在记者跟随采访的过程中,尽管老队员们不时热情地招呼着,身为“主角”的“姜儿”却始终文静地站在最后,一脸腼腆。

今年6月23日22时许,在下班回家的路上,姜蒙发现一位女商贩占道经营。尽管当时很累,姜蒙还是走过去,试着和女商贩沟通。但对方并不配合,还出言不逊,引来不少市民围观。挨骂的姜蒙没有红脸,也没有黑脸,仍旧向她耐心地解释法律法规,劝说对方到合适的地方经营。一直劝说了20多分钟,女商贩终于低头认错,收拾起货物离开。更出人意料的是,第二天,这名女商贩还主动来到高新区分局,写下不再违章经营的保证书。“如果全国所有的城管都能这样文明、耐心执法,我想那些关于城管的负面新闻早就不复存在了吧。”一位在广东工作的保定人,当场目睹了姜蒙耐心劝说商贩的一幕。回到广东后,深受触动的他特意向保定市市长信箱投出了一封表扬信。保定市市长马誉峰接信后,对姜蒙文明执法、耐心执法和责任心作出表扬,号召全体城管执法人员学习。姜蒙在当地一下子成了“名人”。“成名”后的姜蒙一直在躲避媒体的采访。“虽然是下班时间,但劝说占道经营也算是我的分内之事,没啥好说的。”姜蒙说,城管这工作挺不好做的,特别是这些年关于城管的负面新闻不断,“本来挺平常一事,我说多了好像作秀一样”。

执法感悟:学会换位思考,城管和摊贩不一定非要做对头

做城管之前,姜蒙曾留学(微博)英国三年,并在英国取得艺术传媒学硕士学位。此后为了追逐梦想,他回国当过“北漂”。为了在身边照顾父母,两年前,他回到家乡保定,正赶上保定市城管局招人,“误打误撞当起了城管”。

最初,总有同学打趣:“学艺术传媒的你,却干了最不艺术的工作。”可在姜蒙眼里,城管是一门心贴心的艺术。“海归”的经历,给了他对于城管工作不一样的理解和感悟。

初到英国,姜蒙和朋友出去玩,结果汽车在半路抛锚了。两个初来乍到,人生地不熟的留学生只好报警求助。三分钟内,警察赶到了现场,疏导交通,联系吊车将汽车送修,事情很快被解决了。但事后姜蒙才知道,“联系吊车将汽车送修”其实并不是当地警察的职责,而应由保险公司负责。“类似的事,我遇到过不止一次两次,”姜蒙很有感触地说,“它使我意识到,作为一个执法者,想方设法解决问题,比考虑应不应该归自己管更重要。”

因为有着这种感触,姜蒙经常做出一些异乎寻常的举动:留着贴了满大街的寻人启事,跑去帮人家出谋划策如何寻找家人,而在对方找到家人后,又和队长一起默默地铲了一天才把寻人启事清理干净。“到处贴寻人启事影响市容,但帮着他尽快找到走失的家人,才是根本解决之道。”姜蒙说。而在日常工作中,对于占道经营的摊贩,他也从不“一轰了之”,而是给他们指明合法经营的具体地点,甚至告诉他们什么地方生意好做。“冷横硬地撵,他给你‘打游击’,解决不了问题。”

“学会换位思考,城管和摊贩不一定非要做对头。”姜蒙说,彼此多一些沟通,多一些理解,城市的理性才会更多展现出来。

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