好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。欢迎登录m.liuxue86.com/gongzuozongjie/ 查看更多优秀的工作总结范文。
临近年末，物业管理公司质量管理工作坚持有始有终，于12月19日开展了对班组长以上人员的总结与培训工作会。会议由副总张燕主持。
首先，会议下发了《北京高校标准化物业服务》的各项标准条款，要求各部门对照标准化要求，寻找不足，在新的一年中努力创建标准化服务，并积极申报标准化管理单项，增强公司规范化、标准化管理水平。
其次，会议进行了今年满意度调查的汇报。经过校庆年的努力和各部门的辛苦付出，公司总体满意度水平上升，各项工作满意度都较往年有所提高，是对公司物业管理工作的认可，但是仍有一些不足项，各部门要把今年的不足作为明年的工作重点来抓。随后，会议进行了记录规范性填写的培训，解析了记录中需要注意的问题和要求。
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