酒店优秀实习报告 推荐版

2013-11-10 19:14:24 实习报告酒店实习报告

  实习报告的类型很多,有暑假实习报告、毕业实习报告、大学生实习报告、会计实习报告等等。不同的实习报告内容和格式上都不同。下面是小编精心收藏的不同类型的优秀实习报告范文,欢迎大家前来一同分享和收藏。

  我在酒店进行为期三个月的实习生活,期间我学到了许多知识,也深刻认识到顾客至上的原理。同事,在实习间,我收获了工作上的快乐,也收获了来自同事们的关心和指导,下面是我实习期间的工作内容介绍以及一些体会。

  一、工作前提认识

  1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

  2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。

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