专业药师年度工作计划

  工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。出国留学网特意为大家整理了年度工作计划,欢迎阅读。

  重点要求:

  维护患者合法权益,充分尊重患者知情同意权和选择权。

  服务态度良好,语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

  建立医患沟通制度,增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式,交流用语通俗、易懂,增强沟通效果。

  完善患者投诉处理制度,公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉。采取多种方式,收集患者意见,及时改进工作。

  创建平安医院,优化医疗执业环境。

  (一)加强财务管理,规范收支管理,完善分配办法,控制医药费用。重点要求:

  坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则,医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理,严禁医院、部门、科室设立账外账和“小金库”。

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