1、待客如宾,主动亲切问候
2、友善地打破沉默
3、真诚而坦率地表示赞美
4、在适当的时候称呼客户的姓名
5、通过眼神与客户交流
6、经常问“我做得如何?”
7、认真倾听客户的讲话
8、多说“请”、“谢谢”和“不用谢”
9、打消疑虑,增强客户的购买决心
10、常常带着真诚的微笑
11、使用良好的电话沟通技巧
12、保持适当的身体接触
13、享受与形形色色的人打交道
14、保持一种积极的销售态度
15、注意着装打扮和工作环境。
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7、认真倾听客户的讲话
8、多说“请”、“谢谢”和“不用谢”
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10、常常带着真诚的微笑
11、使用良好的电话沟通技巧
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15、注意着装打扮和工作环境。
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