述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一，以下由小编整理收纳提供，更多述职报告请登陆出国留学网述职报告范文(m.liuxue86.com/shuzhibaogao/ )
在校党政领导的关心支持和董事会的直接领导下，学校相关部门通力配合和公司全体员工的共同努力下，2011年，我主要做了以下几项工作。
一、在政治思想上始终与党中央保持高度一致，在自己的工作岗位上，自觉地贯彻党的路线、方针和政策。积极参加校党委组织的科学发展观学习和“争先创优”活动。认真学习和领会党的十七届五中全会精神和胡锦涛在纪念建党九十周年上的重要讲话。按照科学发展观的要求，结合公司的实际情况，查找问题，寻求对策，努力提高公司管理水平，在确保完成学校交办的各项任务同时，竭尽全力为学校多创造经济效益，确保学校的资产保值增值。我认为，这是我工作中的首要职责。
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二、紧紧抓住世博会的后续效应，千方百计为学校创造良好的经济效益。去年一年，我们继续发扬“世博”期间那种拼搏务实的精神,奋力开拓不同类型客源市场,采取灵活多变的价格营销策略,即巩固了原有的客户市场,又建立了新的客户群.同时强化内部管理,加强员工服务意识和技能培训.由于措施得当,执行有力，国际交流中心的运营始终处于良好状态,截至2012年2月底(考核年度),实现经营利润603万,比董事会下达的经营指标400万,超出200万,超额完成指标50%，与2010年“世博年”经营利润目标基本持平(605万)。人均创利14万以上。
三、坚持服务学校工作大局，圆满完成留学生服务工作、湖滨楼的管理工作和国际交流中心的管理工作。
国际交流中心作为学校在古北校区的住宿接待中心，承担学校对外交流和各类培训的住宿接待工作，我们始终坚持把服务学校中心工作放在首位。当经营活动和学校需求在时间上发生冲突时，我们自觉服从学校，主动与客户协调，妥善解决矛盾，确保学校对客房的需求。2011年，因学校临时用房而与协议客户终止合约58起，减少营业收入60万元。
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根据学校对留学生接待工作的要求，久利公司全面树立留学生接待工作无小事的服务理念，认真落实学校关于留学生接待工作的服务保障要求，建立与国际交学院定期沟通机制，保持信息畅通，及时解决留学生接待工作中遇到的新情况新问题。为应对九月份大量留学生入住留学生公寓，我们在八月份就对留学生公寓进行调整和布局，对每个房间的基本设施进行认真检修，确保留学生开学时的正常使用。由于留学生入校人数和时间的不确定性，我们还在国际交流中心开辟部分房间为留学生使用，同时，把安排不下的部分留学生妥善安排到20号楼。
为配合学校对松江湖滨楼的管理，久利公司积极协调星晨酒店管理有限公司无偿地接受了对湖滨楼的管理工作。7月25日起，星辰公司管理团队进驻湖滨楼，对湖滨楼的地毯、窗帘全面清洗，并根据学校要求，对刷临时校园卡入住湖滨楼的行为进行了规范，确保湖滨楼管理和服务工作的顺利进行，同时也为学校节省了管理费用的支出。
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四、加强安全工作，确保经营管理工作平稳运行。
久利公司管理层高度重视安全管理工作，定期召开安全工作会议，落实学校和上级主管部门对安全生产工作的要求，狠抓安全生产工作不放松。为加强留学生公寓的安全工作，年初就为留学生公寓配备专职安保人员，坚持24小时职守。认真落实安全责任制和酒店安全保卫制度，定期举办安全知识讲座，每学期都邀请学校安全专业人员对员工开展防火、防盗知识的培训。古北食堂也按食品卫生部门的要求落实食品卫生管理办法，制度上墙，坚持做好食品留样，食堂工作人员健康体检合格率100%。同时，我们还积极配合公安部门，对入住客人实施严格登记制度，对入住交流中心的外国客人情况及时上报，无一遗漏，多次受到公安部门的表扬。
本年度，没有发生一起消防安全、食品卫生安全方面的责任事故，实现经营、服务和管理工作安全稳定运行。
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