导游第一季度工作总结

  与时消息就是最新的一些时讯。像最近的西安咸阳机场T3航站楼,药家鑫事件(讲西安大学城用到),西安大爆炸,杨立学讨薪事件。记住虽然你是导游讲城市好那是工作,讲一点阴暗面增加真实性和与游客的亲近感(借题发挥 讨论呀)。作为导游一定要对一个时期老百姓关心的问题要关注一下这样才能拉近距离,连个近乎都套不上肯定带不好团。我每次上团时都会先给客人报一下天气预报和前一天的新闻,感觉很好啊!也许一个话题就出城了,也省事啊!

  技巧,要问我知识重要还是技巧重要,我认为这是个先后问题。知识学到了用技巧就更加如虎添翼了,要是单用技巧没知识也没地方使。带团时刚拿到计划单就开始要规划了,如果接机就充分发挥你的才学用知识进行狂轰乱炸,先让客人们折服于你的知识之下,尤其注意一定要人到齐以后,说句祝福话让大家给你鼓掌,再开始讲(下飞机30分钟短暂耳鸣)第一天一定要多讲,后面几天则相对轻松一点。第一天千万不要对客人约束太多,什么卫生呀!吸烟呀!注意时间呀!统统别说,如果接机是晚上十点钟以后,只简单说一下明天行程就别讲了(讲了没用)。

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