接待各户有哪些礼仪

2014-07-16 09:45:16 公关礼仪

  礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪在商业活动、餐桌交往上尤为突出。下面是小编为大家带来的礼仪知识,欢迎大家前来出国留学网充电学习。

  接待各户有哪些礼仪

  很多时候,我们常常在公司要接待客户,为了给客户留下一个好的印象,我们必须在接待客户这方面下足功夫,不损是公司的形象。接待客人方面,可以从客人来之前、客人接待中、客人要走三个方面考虑。

  知道要接待,最好能知道对方姓氏、身份,这样接待的时候好称呼。

  见到客人微、主动点头致意。

  老板不在,需要你带客人见老板,知道引领,引领中注意语言、手势。

  把客人带到老板办公室,就应主动离开。

  进老板办公室的时候,哪怕门是开着的,也要主动敲门。

  倒水的时候,注意从客人身后方,倒之前先打个招呼,倒好放回后说一声。

  掌握着客人或老板的水差不多喝完了,主动去续水,但不要续得太频繁,一般续上两次就行了。

  如果还可以提供茶叶,应在倒水前问一下客人,是看白开水还是绿茶(如果有绿茶的话)。

  老板亲自送客的话,作为你不必跟着送,但看到客人时应点头微笑。

  以上是我分享的一些礼仪常识,希望对大家有所帮助。

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