文员的工作内容

　　文员，比较常见的一种职业，是公司的基层职员，一般从事文件处理等文职工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高。下面出国留学网的小编就给大家来介绍一下文员的工作内容。

　　文员的工作内容

　　人事文员

　　上级主管：行政部经理

　　工作对象：各办事处(区域)相关业务人员

工作职责：

　　1、协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。

　　2、负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。

　　3、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

　　4、协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。

　　5、办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

　　6、部门经理交办的其他事宜。

　　销售文员

　　上级主管：企划部经理

　　工作对象：各办事处(区域)相关业务人员

　　主要职责：

　　1、在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

　　2、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

　　3、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

　　4、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

　　5、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

　　6、完成企划部经理交办的其他任务。

　　行政文员

　　行政文员的主要工作是：

　　1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;

　　2、负责公司员工的考勤管理;

　　3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复英邮寄等事务;

　　4、负责接待来宾，接听或转接外部电话;

　　5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;

　　6、完成上级安排的其他工作任

　　办公室文员

　　办公室文员的职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发等。

　　1. 接听、转接电话;接待来访人员。

　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4. 做好会议纪要。

　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6. 负责传真件的收发工作。

　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。

　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12. 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13. 社会保险的投保、申领。

　　14. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　16. 接受其他临时工作。

　　除此之外，文员还担任一些辅助性工作，比如：

　　1.顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决

　　2.节假日协助销售服务

　　3. 协助库存盘点工作

　　4. 与内外联络部门维持友好联系。

　　在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的)，一些大的公司对语言也有所要求的(普通话，英语之类的)，另外就是当事人本身所具备的一些综合素质。