加拿大是一个有着990万平方千米国土面积和3000余万人口的北美国家，是一个经济繁荣、文化昌盛、政府治理高效的国家，它在国际电子政务发展排名中多年来一直位居前列，成为很多国家和地区学习和效仿的楷模。加拿大的电子政务发展以在线政府为主要特色，致力于构建世界领先、功能全面、服务一流的全能型新型政府，为加拿大公民、企业和各类在加拿大从事商业与观光旅游等活动的非加拿大人提供卓越的政府服务，取得了举世瞩目的成就。
加拿大电子政务的发展重点是加拿大“在线政府”的建设。这是一个复杂的系统工程，涉及到加拿大政府改革与发展的方方面面。从大的方面来看，“在线政府”的发展目标可概括为：创造更容易进入的政府，提供更佳和更具响应性的在线服务，建立在线服务的信心和信任。
(一)创建更容易进入的政府
⒈为客户提供最大方便
⒉提供“统一政府”方案
⒊保证可接入性
(二)提供更好和更具响应性的在线服务
⒈确保在线服务的有效性
⒉按客户的需要而调整
⒊追求客户满意
(三)建立在线服务的信心和信任
⒈安全保障
⒉隐私保护
