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聊天技巧：提升沟通能力
【1】教你如何聊天，提升沟通能力的五个技巧
看到大家常常会问到聊天都不知道该怎么聊?不知道如何和人沟通等等。提供以下5点建议给大家
1.氛围
何为氛围呢?好比一群好朋友在聊天时，要先让自己体会氛围的气氛， (有可能已经有人再想办法制造欢乐的氛围了，也有可能都没人制造场面很干)而你只要做一件事，制造好的氛围注意想办法制造好"氛围"，比一直理性思考要讲什么来的重要(比如：人家随便讲一些话，你就很严肃的回理性的话，你们现在是在上班嘛= =)
当然氛围要看情况，上面是说好友聊天时，当然也有上班的时候，情侣约会的时候，我想大家都知道什么时候要制造出什么氛围吧，但我建议如果都能增加一点幽默轻松的氛围都会有加分的效果(但别太白目)还有制造好的氛围，不一定是用语言，用肢体表情的话更棒(不错的眼神，不错的笑容，轻松有性格的举止，甚至讲话的音调)
看到这会不会有些人有疑问?要怎么知道氛围是什么，这样会不会太累?
Ans.或许每到一个地方是需要花点心思思考，但是重要的是用心去体会
其实聊天沟通很简单的，要藉由沟通增进自己与大家的友好度，只要抓住氛围的绝窍，不只可以成为大家的好朋友，也可以增进爱情，亦可以对亲情，事业都有帮助。
2.能量的释放
之前打那篇如何认识女生的文章就有提到，但其实这是男女都可以使用的，因为只要是动物都会被有能量的东西吸引、人也一样，你看看你周遭受欢迎的人，会不会有些人本身没什么却很受欢迎(甚至那个人有点自以为是)，你可能绝得是因为他外貌好看，很爱出风头，很会使用讲话技巧，但你忽略了，以上那些都只是帮助他能量的释放!!
你可能绝得有些方法不好，你不喜欢，没关系。
教你一个最简单的方法：
首先把你等一下要去的地方，当作是自己家，幻想自己是那里的主人，然后看到人就可以像主人一样轻松自在的打招呼，这样就像自己是能量发源体的感觉、还有不要哭哭啼啼，畏畏缩缩，多点笑脸，多点不错的行为，这样也会从你身上散发出、许多正面能量(我相信大家都喜欢正面能量)
ps.不过不是叫你乱爆炸，你想要有你的形象，也是可以很有形象的释放能量(但别搞怪)、不过能量的释放，有时也要想清楚，你在当下角色的位置!什么角色能量的释放要到什么地步(好比你抢了当下主角的风头，他可能会生气喔)
3.第三重要的才是"内容"
内容我想没什么好讲的，但要记住是配合 1.氛围，2.能量的释放，3.再讲出内容，记住内容不需要讲太好太完美，因为大家都有他自己的想法，以及情绪，其实懂的人你讲一两句他就懂了，不懂的人你讲再多他也不一定会听，你反而把氛围搞好能量释放好，他就会绝得你是一个很棒且好厉害的人(反之你讲长长很理性的一篇，他只会绝得够了没?)当然自己本身的知识，也要一直不断补强，懂的人听你一两句就会知道你的水平了
4.了解别人的感受
很多人都没有去在意别人的感受，只会在意自己的感受，甚至绝得对方应该要有那样的感受阿?(为什么要这样想= =?)当然这些情况女生比较严重，男生则是痴呆(因为头脑构造的关西，我没有讨厌女生喔> <只是这是真的)、这边没什么好教的，大家都知道，有时注重别人反而会伤到自己心， 所以我想大家还是照自己的感觉吧、只是提醒一下，多注意别人的感受，而且注意别人感受，很容易交到知心朋友喔
5.善用心理学
等你上4点都使用恰当后，就可以多多看书本上教的心理学讲话技巧，让自己在对话中得到自己的优势(这是很需要训练得而且有点心机0.0)
最后做个总整理:
1.氛围(讲话最重要的是营造对的氛围，除了语言外肢体表情很也帮助)
2.能量(正确的能量释放，可以吸引大家的注目，包含外貌啦，行为...等)
3.讲话的内容(其实重要性不是那么高，要搭配1.和2.不过如果讲话都没内容就..)
4.了解别人的感受
5.善用沟通心理学(多看些书，除了可以在对话中取的优势，还可以防止自己被欺负)
沟通有时不在内容，制造对的氛围更重要
【2】问对问题不尴尬：给不善交际的人的聊天建议
对于我们这些不善交际聊天的人来说，跟刚认识的人聊天简直就是宇宙间最大的难题，最常出现的情况就是尴尬地撑着笑容，然后在彼此沉默的尴尬时刻，恨不得自己从来没有出现在现场。Well，不得不说，学了设计思考之后，这件事并没有什么改变。But!反复地进行田野调查访问，以及与熟识的朋友聊天时也趁机练习之后，的确能够克服不会聊天的尴尬。
1、像个孩子一般好奇
在设计思考的empathy部分中，第一个也是最重要的观念就是要保持孩童的好奇心。所谓的好奇心，就是不假设自己知道答案的谦虚。每个人都有你所不知道的一面，而大部分也都是你所不知道的，但我们已经太习惯在聊了一两句之后，就很快速地把对方放进自己过去所学到的经验分类中。「他喜欢运动，因为他…」、「他看起来很尴尬，因为…」、「他讲话很油条，因为…」。太多自以为知道答案阻断了你能够更加了解一个人的机会，太多自以为答案，让你失去了好奇心。
练习找回好奇心很简单，只要多就对方的谈话内容中，随意地找一个关键词来问「为什么」就好。举例来说，在一般的社交场合中，最常聊的不外乎是工作。对方可能率先问你在哪里工作，你当然就能很顺势地问「那你呢?」不管对方是用一个敷衍的方式应付你，例如：「我做业务」，或是巨细靡遗地开始讲他不那么有趣的工作内容，你都可以问：「那你为什么想做业务呢?」或是「那你为什么会想进这间公司呢?」只要不是问对方只需要回答「是/不是」的问题，就能继续听对方霹雳啪啦地讲，然后你只要再从中找一个关键词来问问题就好。
多么简单呀!
2、把每次对话都当做田野调查看待
多亏了几次带工作坊的经验，逼得我非得反复地进行令我胃痛的田野调查。第一次学设计思考时，的确不怎么会问问题，在田野调查中也只能硬撑过去，然后回到教室之后感到精疲力竭。不得不说，反复地练习的确有助于你真正驾驭这个技巧。
这也是加强自己好奇心的方式，如果你把生活中与熟识、不熟识，甚至陌生人的对话，都当成一个田野调查来看待，那你就有理由要对这个人用心地付出好奇心。唯一的任务就是从对话中，找出「他是谁?」「他在想什么?」「他为什么这么想?」
说起来有点严肃，但做起来其实满有趣的。最近我最密切的实验对象就是家中的老爸老妈，当然无法在所有对话中都暗中插入秘密的田野研究，但如果想到，不妨就问个「那你为什么这么觉得?」「除了…之外，你还喜欢哪些类似的东西呢?」「为什么…吸引你?」有时候我们自认为熟悉的人，也会给出令你惊奇的答案。
今天我刚好在公园里被做直销的阿姨搭讪，虽然我无法符合她期待地成为她的客户，但凭着一股欣赏她敢跟陌生女子(尤其我又有着这张生人勿进的凶脸)讲话的勇气，就拔下耳机跟她聊了一阵。听完她认真推荐产品的那一大段之后，就是时候进行秘密田野调查了。我问她「为什么喜欢做这一行?」、「这份工作的哪部分吸引她?」、「为什么喜欢这间公司?」、「为什么有勇气跟陌生人讲话?」之类的问题，也因此让她分享了一些自己在生命中遇到的转折，还有这份工作对她具有哪些意义。或许这个小小的秘密田野不为了什么，但至少让我在茫茫人海中因此发现了另一个人的存在。
3、不必油条也能应答自如
用油条的方式交际的人总是让别人一眼就能看穿，而且不会留下什么好印象。这些人讲话有一些特征，像是总是耐不着沉默的尴尬，总是用些很通用的字眼称赞你做的事，或总是要开一些显然是从上了年纪的人身上学到的笑话，然后自己开心地大笑个几声。我必须说，油条的人都以为自己不着痕迹地让对话愉快地进行，殊不知大家都知道他这个人讲话没放真心，只是敷衍了事。
学过设计思考的人都知道，在做田野访问的时候，要克制自己对于沉默的不安全感，也就是说，虽然对话的人陷入沉默，但此时你若能多等个几秒钟，对方就会因为他也害怕沉默，而找话题继续聊下去。除非你真的遇到对方明显已经终结了一段话题，否则就硬撑个几秒，让他把刚才犹豫还没说出口的话给讲完。
要如何知道他真的已经无话可说呢?我个人发现的小技巧是，当对方讲完话后，眼睛从你脸上飘开，代表他还在脑中搜寻想讲的东西。这是以前在Lie To Me里面看到的，但实际上好像就是如此。已经无话可讲的人，会盯着你眼睛看，因为他现在只关心你接下来要说什么，而不是他自己还有什么话要说。(简单吧!)
虽然我们都喜欢被称赞，但同时也会知道哪些是有来由的称赞，哪些是你随便说说的。要让聊天的对方开心，并不是只有称赞他才能达到，所以如果你不觉得有什么好称赞的，那就把力气省下来吧。每个人都喜欢讲自己，即使他是个世故、心机重、防卫心强的人，他仍然喜欢讲自己，只是还不确定他是否能跟你讲他自己而已。所以针对他感兴趣的话题问问题，让他侃侃而谈，就能让他开开心心地结束与你的对话。有过几次面试的经验之后，我发现有些面试官当真是全世界防卫心最重的人，他们总把你当敌人对待，好像你问的所有问题都是要跟他套话，然后别有目的一样。所以能跟那些有被害妄想症的面试官聊的宾主尽欢，应该是聊天技巧的终极考验。我个人是还没有成功达阵的经验，不过有机会也不妨试试。
总而言之，虽然大部分工作上的社交场合，跟人聊天就像是打架一样，好像谁套出谁多一点信息就是赢家。事实上，那只是一个心理状态，如果你真的这么相信着，那你永远也得不到愉快的谈话经验。但如果你愿意放松地先选择信任这个人，不需要是掏心掏肺地信任他，而是在特定的范围内信任他(即使你的信任范围只有关于流行、女人、或是鸡毛蒜皮小事上)，听他有什么话想说，任何聊天都可以很愉快。