2016河南硕士研究生招生考试网上支付说明(二)

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  2016河南硕士研究生招生考试网上支付说明(二)

  (二)考生对银行卡的自我保护

  1.上网环境安全可靠,建议尽量不要在网吧等公共场所使用;

  2.尽量在不同场合使用有所区别的密码;

  3.牢记密码,如作记录则应妥善保管;

  4.考生要分清不同银行卡和不同密码,不同的密码会有不同的用途与功能,如支付密码、取款密码等,考生不要弄混;

  5.密码不得告诉他人,包括自己的亲朋好友;

  6.在用户登陆或网上付费密码输入时,应防止左右可疑的人窥视;

  7.预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到,又方便记忆的数字;

  8.发现泄密危险时,及时更换密码;

  9.不定期更换密码;

  10.注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序,使用病毒实时监控程序和网络防火墙,并注意升级更新。

  三、网上支付结果咨询与查询

  1.关于网上支付的任何问题,考生可拨打您所持有的各家银行卡的客户服务电话进行咨询。

  2.如果系统没有提示交费失败或成功,考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额,如果报名费已经支出,交费状态未成功,可能出现以下两种情况:⑴由于网络延时,数据传输滞后,可以稍后重新登陆网站刷新查看交费状态即可。⑵交费后未记住交费订单号,请联系支付银行卡的相应银行查询银行订单号,并将该订单号提供给易宝支付客服人工查询交费状态。

  3.如果发现没有交费成功,请不要尝试重复缴费,请同缴费网站沟通,确认缴费失败后,方能继续缴费。

  四、关于退费

  1.“招生单位”、“报考点”、“考试方式”三项为报考关键信息,不论是否已支付报名费,在提交信息生成报名号后,此三项信息都不允许修改,考生若要正确报名,应在网上报名截止时间(10月31日)前,重新报名、交费,逾期亦不再补报。考生未按规定时间到报考点确认网报信息的,报名无效,已支付的报考费不予退还。

  2.已报名考生未参加考试,不退报考费。

  3.若因考生网上支付时操作不当,或因网络原因,造成同一报名号重复支付的,将退还重复支付部分的报考费。

  4.如果重复支付成功多次,请考生不用担心,除生效一笔之外其它重复支付的款项都会在报名结束后统一退款。一旦出现这种情况,请不要急于在交完报名费后立即注销银行卡,否则将给退款造成麻烦。

  5.退费方式:返回考生交费所用银行卡账户。特别提醒:退款需等研究生考试报名缴费过程全部结束后,省招办对符合退款条件的考生信息符合完毕,提交银行逐一退款,复核信息及退款过程有可能较长,根据往年情况,符合退款条件的,均可退款成功,请考生不必着急,耐心等待。考生注销或遗失原缴费银行卡造成无法退款的,后果自负。

  6.发现问题请与交通银行客服联系。

  网上支付开通时间为:2015年9月24日—10月31日

  交通银行咨询服务电话:0371--95559

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