谁来为这件事负责?他们怎么没有事先沟通好?他们什么时候才能做好他们分内的事?谁能够解决这个问题?什么时候我才能找到好的人才……《问题背后的问题》将给您答案。下面是出国留学网为大家搜集整理的问题背后的问题读后感,欢迎阅读。
问题背后的问题读后感(一)
“为什么会这样?”与“我能做什么?”,这是我们遇到问题之后常会出现的两种心态。从表面上看,这两种反应都是自然而发,符合常情,然而往深里去想,你却会发现,这两种想法代表着两种截然相反的工作和生活态度。而《问题背后的问题》一书如暮鼓晨钟,用一种清越敦实的声音敲醒了我,让我明白的知道了“提高个人责任意识,是解决所有问题的核心”。
俗话说“众人拾柴火焰高”,也有“众人同心,其利断金”的说法,可见集体的力量之大。可是如果试想一下,那些负责拾柴的总是想着拾柴的辛苦,而看火的又不断的抱怨看火的无聊,这把火还能烧的那么旺吗?是的,集体是由我们这样一个个的人组成的,如果人失去了主观能动性,那集体力量的叠加效果又怎么能体现的出来?为什么一个和尚、两个和尚都有水喝,三个和尚就没水喝呢?这归根结底还是一个责任心的问题,如果个个“和尚”都是有责任心,懂得主动做事的和尚,“泉水”自然是用之不竭的。
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。我们平时的工作就是从一点一滴的小事做起,很多人都重复着平凡的工作,而我们的工作,需要一份默默地坚持,还有一份对工作和生活积极的态度。
在这本书中,有句话给我的启发最大,就是“把焦点从他人与周遭环境中移转开,聚焦在自我本身如何能做得更好上面,这才是最有益于问题解决的做法。”
是的,相较于被动地期望环境向对自己有益的方向发展,还不如主动地改变自己,实际上,人唯一能改变的只有自己。当我们学会谦逊地生活和工作,为了工作随时准备改变自己的现状,包括思想、能力、习惯等等,我们就会发现,我们的付出换来的是个人的进步和境界的提升,这将是我们人生最宝贵的财富之一。
在仔细地看完了这本书后,有很多想法在脑袋里转圈,也有一些东西沉淀在了脑海里,忽然间记起了前国足主教练老米的那句明言——“态度决定一切!”
问题背后的问题读后感(二)
读完《问题背后的问题》这本书,掩卷沉思,不经意回想起了自己成长中所走的每一步,豁然之中有一种感悟:人生道路的许多不如意、挫折、失败,其实都是可以避免的,从《QBQ问题背后的问题》书中的案例均可找到其共同原因---那就是问题出现后未对自己彻底的剖析、归纳、总结,从中找出原因,进而改善,避免犯重复性的错误,而是常常责怪他人,抱怨客观环境,最终问题重复性的出现,形成恶性循环,结果可想而知。
前中国足球教练米卢有句话:“态度决定一切”,本人非常认同,这句话强调的其实也是一种个人责任,在自身中找原因从而采取积极主动的态度的一种正面思维方式。
目前许多公司都在讲:团队建设、团队精神、大局利益。但请不要忘了:团队是由各个个体组成的,如果个人缺乏对团队的认同感,自我意识强烈,个人目标与团队目标达成不了共识,又何来团队合作,而且团队中的大多数人毕竟都是凡人,不是伟人毛泽东、名人韦尔奇那样的优秀领导者,能够有效的影响他人,使一个国家、一个公司、一个团队在发展过程中能不断的修正偏差,引领正确的方向,共同朝既定的目标迈进。既然如此,我们就应该承认现状,认清自己,积极主动的改变自己,使自己的行为、目标、价值观符合团队组织的行为、目标、价值观。(当然你是优秀的天才领导者,另当别论)。
相反推诿、抱怨、拖延、执行不力已成为现代管理所不允许的,现代管理者需要的是正面思维,敢于承担责任,积极行动,有效解决问题。不是要求别人为你做些什么,而是改变自己,自己能为别人做些什么,现在是一个讲究责任的时代,我们每个都应该做个有责任感的人。
“改变世界很难,改变自己容易,心若改变,态度就会改变。”而态度决定一切,所以改变要从我做起,从点滴做起,持之以恒,方可有所作为!
问题背后的问题读后感(三)
这个假期很是充实,春节的到来,让全家都洋溢在团圆的幸福中,工作中的反思也成为饭桌上的一道佳肴。男朋友的单位这个假期要求所有人看一本书,名叫《QBQ问题背后的问题》,觉得挺有意思,也就一同阅读。
读完这本书耗时两小时不到,可是仔细静下心来领悟其中的道理,并写出一篇属于自已心得的读后感着实还费了不少时间。我肯定这时间花的值得,因为从中获益匪浅。这本书的中心思想不需要我们去提练,就写在封面上——提高个人意识,是解决所有问题的核心。
全书以39个小故事作为切入点引导我们做个有责任感的人,并多次提到“心态”,告诉我们一种健全的心态比一百种智慧更有力量。还强调勇于承担责任的态度,以前我们开玩笑常会说“请你端正态度”,确实是,有正确的态度才会有正确的服从,认真负责的态度是处理一切事务的基础。
就我自己而言,自身性格和长期习惯养成了喜欢被动做事的坏毛病。通常一件事儿来了,我的第一反应是等待领导安排,如果不是安排给我,则完全不再去关心了。如果是安排给我了,就被动接受。当然在工作中我也不是一直被动,有些事情当我主动地、积极地去面对时,做完后会发现特别有成就感,而且处理结果都会比那些被动做的事效果要好。相较于被动地接受事物还不如主动地改变自己,实际上,人唯一能改变的只有自己。我想当学会谦逊地生活和工作,为了工作随时准备调整自己的现状,包括思想、能力、习惯。这之后我相信付出换来的就应该是我个人的进步和境界的提升,也是人生中属于自己的宝贵财富。
《QBQ》文字不多,道理浅显却寓意深刻,带给了我们一种全新的心态和价值观,读起来容易,但真正要行动起来,需要面对现实的勇气和非凡的毅力。真正树立起个人责任感的意识或许不能够在一朝一夕之间,但就像书中所说,“别问什么时候,都是拖延惹的祸”。就从现在开始,从这一刻开始,从自身做起,从自己岗位的事做起。学会解决问题背后的问题,让问题不再成为问题。
问题背后的问题读后感(四)
前些日子,我读了一本叫《问题背后的问题》的书,掩卷思索,深受启发,心情久久难以平静。“把焦点从他人与周围环境中移开,聚焦在自我本身如何能把工作做得更好上面,这才是最有益于问题解决的做法。”… … 通览全书,几乎不见华丽的词藻,也没有喋喋不休的说教,语言朴实无华,内容深入浅出,事例短小生动,道理却发人深省、耐人寻味。联想到我们检察机关的实际工作,自然便有了“从态度做起,做个有责任心的人”的切身感受。
足球名帅米卢曾经说过:态度决定一切。说的是态度是我们做好任何事情的关键。良好的态度,表示了一个人或一个集体做事的动机,有了良好的态度,才会有积极向上的动力;有了良好的态度,我们才能努力工作,积极进取;有了良好的态度,我们才能有把事情做网好的决心。“态度决定一切”还提醒我们:不管做什么事情,一旦态度不端正,总想是说“为什么又是我?”,而不是积极的想办法,想着“我能做什么?”,这样的工作态度或处事态度,怎么能把工作做好。
俗话说:不积跬步,无以致千里。这个跬步,说的就是第一步,而这第一步就是做事的态度,没有了第一步,怎谈得上“致千里”;没有良好的态度,我们肯定就没有了学习创造的激情,得过且过,不求有功,但求无过。没有良好的态度,也就失去了前进的动力,不是想着怎样在我的本职岗位上发挥创造,只是想着怎样把这一天混完;没有良好的态度,就像建造高楼大厦没有一个牢固可靠的地基一样,楼不会建高,也没有牢固可言。
日常工作中,我们经常会发现一些人,当上级交办一个工作任务时,总是满腹牢骚,总想着“为什么要我做”,这样的态度怎能把工作做好。再譬如,我们政法机关,“严格执法、热情服务”可谓老生常谈,司空见惯了,但是也总有那么极少数人,视而不见、充耳不闻,什么“热情服务”、“微笑服务”好像都与自己无关,这种处事的态度,没有思考为什么我们要把服务提高到这么高的一个层次,没有思考中央三令五申抓服务型社会建设的真正动机,试想这么一些人,怎么能够深刻领会上级的意图?怎么能够在和谐社会建设的大背景下有效提升机关的作风和效能呢?又怎么能够做到让人民群众满意呢?
良好的开端是成功的一半,说的也是这个道理。态度是做任何事情成败的基石,没有了态度就没有了基础;但是如果仅仅有良好的态度,我想还是不够的,因为这只是成功了一半。在接下来的工作中,如果我们没有责任心,不认真做事情,则不可能把事情做好。在我们平时的工作中,大凡工作不推诿、有耐心、积极进取的人,大家肯定都喜欢,老百姓也喜欢和他(她)打交道。就像我们检察机关,如果在与案件当事人或人民群众打交道过程中,仅仅注重态度,仅仅是笑脸相迎,而没有设身处地的为当事人或群众解决实质问题,那么群众对我们的诚信度就不一定很高,诚信度不高,我们的检察工作就很难说让群众满意。
由此可见,在我们的检察工作中,不能有太多的“为什么”、“为什么又是我”的字眼,个人价值的体现离不开团队精神的培养,同样,集体荣誉的铸就必须依赖每一个人的责任与奉献。检察事业的辉煌需要我们每个干警具备“舍我其谁”的主人翁精神,敢于喊出“向我看齐”的口号。时代在召唤,我们的责任重于泰山,我们需要的是竭尽全力、全力以赴,而不是遇事推诿扯皮、知难而退;我们需要的是“世上无难事、只怕有心人”,而不是唯唯诺诺和等、靠、要的思想。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。
态度决定成败,责任重于泰山。像我们搞档案工作的人,每装订好一本案卷,每服务一个借阅对象,无不包含着对神圣的检察工作、对自身喜爱的岗位的一份责任。为此,我们不管做什么事情,都应将心态回归于零,抱着学习的态度,把每一次任务都视为一个新的开始、一段新的经历、一扇通往成功的机会之门。在平凡的工作岗位上,始终保持一种积极的生活态度,做一个有责任感的人,为了我们共同的理想,无悔地追求,默默地奉献,实现人生的价值。
问题背后的问题读后感(五)
我们在工作和生活中是否有过一下几种想法:“别人为什么不认真点?”,“这种事为什么落到我的头上?”,“这不是我的问题”,等等一系列推开自己责任而产生的疑问,这些想法看似没有什么不正确,而且也似乎合情合理,但却暴露出一个隐藏在大部分企业中的问题---缺乏个人责任感,它使得组织内部的信息传递不畅通,工作效率不高,出现推诿、抱怨的现象,《问题背后的问题》这本书正是通过提供简洁、明了、便于行动的QBQ(The Question Behind The Question)原则,使得个人责任意识融入到日常工作与生活中,从而解决问题,并带来执行力的加强、服务质量的改善、团队士气的高涨,个人的不断成长等众多积极向上的结果。
书中作者曾经与一位运输公司的业务经理聊他们公司,当话题转到“责怪”时,业务经理开始向作者坦露公司中充斥着一大堆责怪,“客服人员责怪调度人员,调度人员责怪司机,司机责怪销售人员,而销售人员又责怪我……”当作者问他们公司有多少员工时,他的回答是“十二个”。其实不论小的团体还是大的企业,都会有这样那样的责怪、推诿,形成一个所谓的“责怪链”,这对于解决真正的问题没有实际意义,反而会造成问题无人问津,部门之间产生隔阂,导致企业发展停滞,在此刻,个人责任意识就显得尤为重要。
现代企业的发展离不开内部各个团队之间的配合,而每个团队离不开个体之间的默契,每个人的能力高低是不同的,但这只能决定他的工作范围或工作目标,真正决定工作质量和效率的还是个人责任感,没有强烈的个人责任意识,任何组织和个人都是不可能达到目标,实现愿景,并在市场竞争中取胜的。在遇到问题时,一定要停止互相指责,想想问题背后的问题,诸如“我该如何解决问题?”,“我该如何尽自己的力量推动这项计划?”,“我该做哪些事,来一肩扛起眼前的成败责任?”。俗话说的好,“无能的水手责怪风向,无能的工匠责怪工具不好”,不要想别人应该怎样,经常的争吵、抱怨、推脱,只会耗费组织的生命力,重要的是自己究竟能够做什么,身为这个团队中的一员,发挥应尽的责任是刻不容缓的。怎样才能提高个人责任意识呢?
1要有一种主人翁的精神。作者家里的电话出现杂音,联络电信公司派人来修理,第一个人来卖力的修了一阵子后回去了,可到了第二天电话又出现了杂音,这次又来了另一位修理工,很卖力的修了一阵,但问题没有能够解决,第三天又一位修理工来了,作者把前两天的问题描述了一下,接着就等着听他抱怨前两位,但这位修理工却没有这么做,相反地,他说了一句话:“我无法解释这种现象,但我很乐意为此道歉!”。从这句话可以看出,第三位修理工不仅认真对待工作,而且把自己始终看成是代表公司,认为自己的一言一行体现着公司的形象,用自己的智力、心力和劳力解决问题,不争功诿过。
2提高个人责任意识从“我”做起。个人责任不是把责任归咎于你或我,其实际意义在于每个人要为自己的思想、行为及其产生的后果承担责任,所以说QBQ的指导原则指出“所有QBQ都包含‘我’,而不是‘他’、‘他们’、‘我们’、‘你’或者‘你们’。”只有这样,出现问题时,首先想到的是我怎样……?把注意力从周围环境中转移开,因为“我”无法改变他人,而真正可以掌控的只有自己的行动和想法,当你把全部精力都转移到力所能及的事情中去时,将会大幅提高工作效率。
3在工作中问更好的问题。“我能做什么”这是一句QBQ的最佳范例,它以“什么”这个词来发问,包括“我”的内心,并将问题的重点放在“做”上,这句话的含义就是要求在问题面前,以我为中心,去解决问题,而不是“他”“你”去解决,这正是我们解决自我问题的一个根源。我们应该以客观的思维方式,深层次地考虑问题中的问题,用自己的方式去解决这个问题,用乐观良好的心态去解决,这样还有什么“问题”不能解决呢?
4不要忽视个人的影响力。我们在工作中也许所做的一切只是企业中最基本的环节,但是没有这一项项基本的环节,企业是无法正常运转的,平凡的岗位也会造就出伟大的英雄,我们脑海中有众多耳熟能详的事例,所以,脚踏实地的把本职工作干好是尤为重要的。
5工作中杜绝拖延。拖延只会把问题复杂化和严重化,会逐渐的打消工作的积极性,团队中如果要是充斥着拖延习惯,会让每一个人都感到很疲惫。在如今激烈的市场竞争中,企业内部必须惜时如金,对待问题不能够以任何借口予以拖延,否则会造成顾客的不满,企业竞争力的下降。
6时刻想着自己身处在团队之中。在当今日益竞争激烈的情况下,一个团结合作的团队,才能提升整体竞争力;反之,“内耗”会大大降低团队的整体竞争力。而一个团结的团队就需要我们每一名成员在处理事务上停止互相争吵、抱怨、推脱、对抗。踏实地开始关于个人责任意识的提升,培养树立“我能为团队做什么”“我该如何解决当前遇到的困难”等意识,让团队与个人的潜能最大程度的发挥,从而使我们团队更有竞争力。
古人云“天下兴亡,匹夫有责”,让我们在工作中少一些推诿,多一份担当,凡事从自身做起,增强个人责任意识,实现个人能力和境界的提升,树立自己主人翁的意识,培养团队意识,成为有战斗力的团队,用高度的责任感去激发集体的力量,实现个人与团队、集体的双赢。
问题背后的问题读后感(六)
在我的工作中,每天都有无数的问题要面对。有些问题是本来存在的,有些问题则属于我个人的不是,我经常会无事找事的搞一些问题出来。
这些问题破坏了我本来平静的工作,给我带来无数的烦恼,让我的脸上经常不再有笑容,常会觉得这种工作没有什么意思。
更大的问题是:我常想珍惜生命,但我一般都会挥霍生命,“生不如死”的念头经常出现在我的意识中。结果是最后变得麻木不仁,不再思考了,过一天算一天,反正就那么回事。
特别是意想不到的挫折和困难,问题总是那么令人心烦,打乱了我的计划,有时让我束手无策。
但问题总得解决,困难总得面对。看了QBQ后,又多了很多新思维和办法。
我需要静下心来面对困难,关注问题本身是令人痛苦的,心情自然不会太好。但是,我除了问题还应该关注什么呢?不关注问题本身又如何能解决问题呢?
工作是由一个个片段组成的,每个片段都是真实的,不可或缺的。有个成语叫“断章取义”。工作也是如此,不能断章取义,也就是不能把其中的一个片段拿来单独看待和理解。工作的某一个片段单独看起来也许不是好事,但放在工作这个大片段或大背景下分析却是好事,或是以前的所得应付的代价,提醒着我不要急功近利;或是为以后的所得现付的代价,告诉我要有耐心,很多事情需要一定的时间。
于是我面对困难时,首先要把工作中这个片段放在工作的大背景下分析、理解、看待,心态会平和很多,困难就不再是那么大的士困难了,它只是个需要解决的问题而已。这时再关注问题本身就不同了,它变得容易接受些,我就会积极面对。当心态积极后,思维就会活跃起来,有句话叫做“方法总比困难多”,我就容易找到方法了。
工作是个轮回,有个自然平衡法则。有得必有失,失后必有得。成功后会有挫败,失败后成功自然会到来。雨中能想象到之后出现的彩虹,困难之中能感觉到之后有拥有的成功喜悦。
问题始终是存在的,只是以不同的方式出现。但问题只是个载体,通过这个载体,让我最终身心获得自由,超然于事,宁静于心。
问题背后的问题读后感(七)
前些日子,我读了一本叫《问题背后的问题》的书,掩卷思索,深受启发,心情久久难以平静。“把焦点从他人与周围环境中移开,聚焦在自我本身如何能把工作做得更好上面,这才是最有益于问题解决的做法。”……通览全书,几乎不见华丽的词藻,也没有喋喋不休的说教,语言朴实无华,内容深入浅出,事例短小生动,道理却发人深省、耐人寻味。联想到我们检察机关的实际工作,自然便有了“从态度做起,做个有责任心的人”的切身感受。
足球名帅米卢曾经说过:态度决定一切。说的是态度是我们做好任何事情的关键。良好的态度,表示了一个人或一个集体做事的动机,有了良好的态度,才会有积极向上的动力;有了良好的态度,我们才能努力工作,积极进取;有了良好的态度,我们才能有把事情做网好的决心。“态度决定一切”还提醒我们:不管做什么事情,一旦态度不端正,总想是说“为什么又是我?”,而不是积极的想办法,想着“我能做什么?”,这样的工作态度或处事态度,怎么能把工作做好。
俗话说:不积跬步,无以致千里。这个跬步,说的就是第一步,而这第一步就是做事的态度,没有了第一步,怎谈得上“致千里”;没有良好的态度,我们肯定就没有了学习创造的激情,得过且过,不求有功,但求无过。没有良好的态度,也就失去了前进的动力,不是想着怎样在我的本职岗位上发挥创造,只是想着怎样把这一天混完;没有良好的态度,就像建造高楼大厦没有一个牢固可靠的地基一样,楼不会建高,也没有牢固可言。
日常工作中,我们经常会发现一些人,当上级交办一个工作任务时,总是满腹牢骚,总想着“为什么要我做”,这样的态度怎能把工作做好。再譬如,我们政法机关,“严格执法、热情服务”可谓老生常谈,司空见惯了,但是也总有那么极少数人,视而不见、充耳不闻,什么“热情服务”、“微笑服务”好像都与自己无关,这种处事的态度,没有思考为什么我们要把服务提高到这么高的一个层次,没有思考中央三令五申抓服务型社会建设的真正动机,试想这么一些人,怎么能够深刻领会上级的意图?怎么能够在和谐社会建设的大背景下有效提升机关的作风和效能呢?又怎么能够做到让人民群众满意呢?
良好的开端是成功的一半,说的也是这个道理。态度是做任何事情成败的基石,没有了态度就没有了基础;但是如果仅仅有良好的态度,我想还是不够的,因为这只是成功了一半。在接下来的工作中,如果我们没有责任心,不认真做事情,则不可能把事情做好。在我们平时的工作中,大凡工作不推诿、有耐心、积极进取的人,大家肯定都喜欢,老百姓也喜欢和他(她)打交道。就像我们检察机关,如果在与案件当事人或人民群众打交道过程中,仅仅注重态度,仅仅是笑脸相迎,而没有设身处地的为当事人或群众解决实质问题,那么群众对我们的诚信度就不一定很高,诚信度不高,我们的检察工作就很难说让群众满意。
由此可见,在我们的检察工作中,不能有太多的“为什么”、“为什么又是我”的字眼,个人价值的体现离不开团队精神的培养,同样,集体荣誉的铸就必须依赖每一个人的责任与奉献。检察事业的辉煌需要我们每个干警具备“舍我其谁”的主人翁精神,敢于喊出“向我看齐”的口号。时代在召唤,我们的责任重于泰山,我们需要的是竭尽全力、全力以赴,而不是遇事推诿扯皮、知难而退;我们需要的是“世上无难事、只怕有心人”,而不是唯唯诺诺和等、靠、要的思想。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。
态度决定成败,责任重于泰山。像我们搞档案工作的人,每装订好一本案卷,每服务一个借阅对象,无不包含着对神圣的检察工作、对自身喜爱的岗位的一份责任。为此,我们不管做什么事情,都应将心态回归于零,抱着学习的态度,把每一次任务都视为一个新的开始、一段新的经历、一扇通往成功的机会之门。在平凡的工作岗位上,始终保持一种积极的生活态度,做一个有责任感的人,为了我们共同的理想,无悔地追求,默默地奉献,实现人生的价值。
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