针对装修户,严格按照物业公司制定的装修须知及各种装修管理规定的要求。在检查装修时,发现的问题及时指出并提出整改意见,同时存档。对各楼费用进行清理,采取上门收取或电话通知。计算出每个片区所欠物业费的详细清单。根据清单采取方法进行收取。由于北苑及南苑三期在交房时,已经对其采取了收取半年及一年的物业管理费用。因此,收取的空间不大。而南苑一期、二期在收取时遇到了很大的困难,基本上都在咨询房产证的办理及采光问题。具体是(南苑一期应缴158家,实际缴纳55家,欠缴103家。二期应缴175家,缴纳124家,欠缴51家。北苑一期应缴67家,实际缴纳29家、欠缴38家。其中13家在退装修押金时缴纳)同时,在收费过程中,对业主提出的建议及意见进行讲解或登记,对解决不了的问题及时上报,争取更大的收取空间。水电费在符合公司要求的情况下,采取其他措施。确保收缴率达到95%。同时加大广告宣传力度,提高广告及其他费用收入,以弥补不足。对业主进行回访,征求业主建议及意见,并如实填写回访表,并归纳总结。对业主提出的合理化建议积极上报,提出的意见尽快整改。
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