3、监管方法创新。将服务送到“家门口”,充分发挥兴国、于都、赣县、大余4个联络员办公室作用,推行传真报检、协助备案、施标、封识等相关业务,在瑞金设立监管点,不分白天黑夜,第一时间响应企业的报检放行需求,今年以来,赣州局3名检验检疫人员值班的天数就达到了180天/人,检验放行的批次达到1700多批,不但为瑞金及周边县市的企业节约了往返赣州报检的费用90多万元,还帮助企业缩短了交货时间,提高了企业的履约能力。
三是实施“个性化”服务,帮扶企业解决实际问题能力实现了有效提升。在调研走访过程中,收到了企业提出的具体问题超过了30多项,到目前为止,已成功地帮助企业解决了所有具体困难和问题。佳华电池(瑞金)有限公司是瑞金市从福建引进的台资企业,按照相关规定,铅酸蓄电池生产企业须获得出口商品注册登记(质量许可)证方能报检出口,而申请出口质量许可必须提供出口商品检测合格报告单。按照国家标准,铅酸蓄电池“电池寿命”检测周期需180天。这样一来,就赶不上首批货物的出口,从而影响后续订单。赣州局了解到这个情况后,立即实施帮扶措施。一方面局领导亲自到省局汇报,另一方面派人到企业驻点,指导企业完善申报资料,在省局领导的亲自帮助下,在有关处室的大力支持下,经特别批准程序,该企业获得了出口临时质量许可,首批铅酸蓄电池通过 “特殊通道”政策顺利进入欧盟市场,实现了赣州蓄电池产品首次出口,填补了赣州蓄电池出口的空白。这些“个性化”服务措施,获得了企业的高度赞扬。香港新界厂商联合会黄世家会长特意发来专函,赣州市超越精密电子有限公司、格棱电子科技有限公司等6家企业赠送了锦旗,对赣州局真情服务,支持与帮助企业发展表达谢意。在市发展环境监测中,赣州局排名也一直靠前。
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