导游服务中心工作总结

  (二)社会导游的注册登记工作。在每年一次的导游资格证颁发以后,紧接着就是我中心的导游注册登记工作。随着导游队伍的不断扩大,在我中心挂靠的社会导游也迅速增长,2006年我中心共接收注册导游1286人,2005年在我中心注册社会导游仅500人,今年比去年同比增长256%。增长幅度如图所示:

  (三)导游证办理工作(颁发新证、补证、换证)。每年的4-7月份是新证办理的高峰期,我中心克服了机器老化、工作人员少等实际困难,充分发挥主观能动性,本着以人为本、为导游服务的工作理念,经常加班加点地工作。特别是考虑到有很多外地前来办证的导游,很不容易,我中心主动加大工作量,提高劳动强度,将国家规定的取证时间为7-15个工作日,压缩为当天全部办理完毕,为广大导游节约了时间和费用。受到了导游人员的一致好评,也使在我中心挂靠的人数迅速增长。全年共办理新导游证4218人次,补发导游证150人次,换发导游证300人次。由于中心只有一台机器,且已使用多年,长时间不停运转损耗特别大,一旦出现故障就造成整个办证工作瘫痪。今年在局领导的关怀下,经过我中心的申请,配置了一台新的制证机器并增加了一名工作人员,相信明年的工作压力将会有所缓和。

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