导游服务中心工作总结

  四、今后工作的思路和打算

  在新的一年里,我中心将按照局党组的统一安排和步署,积极展开各项工作。一是积极开展政治思想工作,经常组织学习法规政策,时事政治,相关的工作规则等,按规定的职能授权范围开展工作,提高了工作能力和办事效率。研究解决导游队伍中带普遍性的思想问题和实际问题。在宣传教育的形式和方法上,我们采取传统方式与现代化的通讯工具、网络等形式相结合,使年轻的导游人员便于接受,产生共鸣。二是制订完善中心的日常工作制度,规范办证程序,改善服务环境,认真做好办证工作。把国家和省旅游行政管理部门有关导游人员管理及办证、收费的规定、标准上墙公示,按程序认真、热情做好办证工作,使导游办证服务过程更具人性化。三是积极开展调研工作,制订出一套切实可行的社会导游员激励机制、保险制度的方案,完善导游证管理、年审制度和培训制度。

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