二、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分。共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。)16．非正式学生群体的特点有（ ）A．群体内部的一致性B．独立性C．情感依赖性D．有固定的组织结构E．凝聚力不强17．斯金纳认为，“教学就是安排可能发生强化的事件促进学习”，他建议利用操作条件反射的理论安排程序教学，以便更有效地呈现与学习教材。其程序教学的基本原则是（ ）A．小步子逻辑序列B．要求学生作出积极反应C．及时反馈D．学生自定步调E．低的错误率18．克服遗忘的传统策略包括（ ）A．注意营养和健康B．过度学习C．复习D．记忆术E．加强记忆信心19．学习积极性的高低可以从下列哪些方面考察（ ）A．情感状态B．心理状态C．注意状态D．情绪状态E．意志状态20．影响课堂心理气氛的因素有（ ）A．教师的教学B．课堂的领导方式C．校风D．班风E．师生的人际关系