很多人都说英国福利好,看病不要钱,但其实英国的医疗系统和国内非常不同。比如如果病了我们不能直接去医院,而是去每个社区的General Practitioner,简称“GP”,所以在英国的人如果说去看GP,就是去看医生的意思。为什么呢?因为英国的医疗系统使用的是“residence-based healthcare system”。
在开始之前,我们先要熟悉一些名字:
● General Practitioner(GP):社区医生
● GP Surgery – 社区诊所
● Hospital – 医院
● Emergency & Accident(A&E):急诊
● National Health Service(NHS):英国国家医疗服务体系,全国的GP、医院、医生都属于他们管,以不同地区分为四个系统:
National Health Service (England),Health and Social Care in Northern Ireland,NHS Scotland,NHS Wales,由于被分了不同的系统,所以各地区看病拿药的规定也有可能不同
● Prescription – 处方药(必须医生给处方才可以到药房获得)
● Pharmacy – 药店
英国的医院并没有国内那么多,也不是所有的医院都有完善的设施,所以有些病人要做检查的话,会要被调到更大的医院去。同样,就算是去看GP,因为社区的诊所更小一点,很多情况就连抽个血,也有可能会被安排到大的医院去进行。
不管你是来英国工作还是留学,甚至是短期过来旅游, 86留学网 将详细给你介绍英国看医生的流程。
看病免费
好消息,英国看病的确是免费的(除了看牙和配眼镜以外)!GP是需要提前预约的,在“walk-in hour”以外医生是不会直接看病人的,“walk-in hour”则是有些GP对开外方的时间,在这个时间内病人可以直接去等。预约的时间根据不同的GP忙碌情况而定,有的GP医生多,有的GP医生少,都会影响大家的等待时间。
游客如果病了在英国看病免费吗?
Non-UK residents去医院看病是有可能被收费的,是否需要花钱需要医院或者GP来决定,大部分时间只要病人可以,都是需要提前付款的。在英国是否可以免费看病并不是根据国籍而分,而是在英国多长时间。只要持有英国6个月以上的签证,就可以被视为是UK residents,能享受英国免费看病的福利。但是就算是游客,有些医院的急诊和GP也是免费的,再次重复,是否花钱需要由医院或者GP来决定。
如何注册GP呢?
建议每位来英国长期居留的朋友都注册你当地社区的GP,首先你需要找到哪些GP负责你居住的区域,通常还有人说要跟NHS注册,其实就是注册GP。
注册GP的程序很简单,到GP的前台(Reception)说你要在这个诊所注册“I would like to register with the GP please”,之后护士会让你填写一张表格叫做“GMS1”填写你资料,包括:姓名、住址、生日、之前注册过的GP(如果你在英国搬家的话你的GP也需要更改重新注册的,因为不同GP是有单独负责的邮编区域的,比如之前在苏格兰,搬到伦敦就需要去离你最近的GP重新注册)等。
有些GP会要求证明身份,所以需要带着你的护照和proof of address。有的GP还会问你要NHS number或者NHS medical card,如果没有就如实转告,注册GP不用非要有这两样的,如果有,就提供。
表填好后,如果你25岁以下,工作人员有可能会给你一个测尿管做衣原体测试,英文叫做“Chlamydia”是Sexual Transmitted Disease(STD)性传播疾病的一种,是英国25岁以下年轻人最常得的一种性病。当然,如果你不需要或者不想,你可以不做,并不是强迫要求的。
游客是否可以注册GP呢?
有的GP会提供temporary registration(临时注册),如果你访问当地地区超过24小时但会住3个月以下,就可以去GP注册。建议大家去注册之前先联系GP诊所是否接受临时注册和新病人。如果诊所接受,你会要求填写GMS3表格。注意,GP是有可能根据看病情况向游客要求支付费用的。
如何预约GP呢?
有的GP诊所提供“walk-in hour”紧急门诊,英国也有多个Walk-in Centre,这种诊所是无需预约和注册直接就可以去看病,但是数量比较少。
在GP的walk-in hour之内,病人可以直接去诊所看病,无需预约,否则病人要看GP的医生均需要提前打电话预约。如果你注册了GP,一定要在手机上记录下诊所的电话,以便预约医生。不打电话的话,大家也可以直接去GP诊所和前台工作人员预约。
预约的时候会被问到你的生日和名字,之后会告诉你最快什么时候会有appointment,有些诊所会在电话上问病人怎么不舒服,但大部分不会问,但如果你有特别的要求,比如只想看女医生或者男医生,就需要在预约的时候说清楚。注意,如果你没有和预约的GP注册,他们是不能给你安排appointment的,但是去Walk-in Centre则不需要病人和他们提前注册。
现在更多的GP开始在网上提供online appointment,详情请咨询你注册的GP是否提供此服务。
预约GP要等多久?
相信在英国看病的人都会跟你反应一个字,那就是“慢”。每个门诊的工作时间都不同,所以请一定要提前查询好时间再进行预约。电话预约时工作人员会告诉你下一个最近的appointment,但快慢会根据当日医生安排、病人数量而异,有的诊所快的话当天就可以看到医生,慢的话有可能要等几周。如果出现病的很难受,但又不能及时预约上医生,如果不是牵扯到生命危险的病症,请不要直接去医院,NHS建议大家拨打医疗资讯热线111获得帮助,这个号码24小时都有人接听。
什么情况才能去医院?
听上去好像很奇怪,怎么在英国病了不准去医院呢?英国医院的急诊医生是为Emergency & Accident服务的,任何牵扯到生命危险(life-threatening)的病症和事故,只要拨打了999(英国紧急电话,报警和叫救护车都是这个号码,别和911弄混了)就会被送往医院医治。医院的急诊是一直都开着的,但并不是所有医院都设有急诊。哪些情况是生命危险需要去看急诊呢?
● 没知觉了
● 精神不定或癫痫不能停
● 胸口剧痛不停止
● 不能呼吸
● 大出血,血流不止
除此之外的情况都属于没有直接生命危险,如果等待预约GP的时间过长,但又过于担心自己可能会有生命危险,可以拨打NHS 的111号码获得医疗咨询,24小时都有人服务。如果不是什么特别紧急的病症比如发烧感冒,胃疼,拉肚子,这种情况就需要预约GP看了,甚至英国的医生建议,如果是感冒发烧拉肚子,最好的情况就是在家静养,没有不要去看医生。
可能有些人会说,我来英国一直都是去医院看病的,没有注册过GP呀,的确,除了有生命危险的病症之外,只要病人去了急诊,医生是不会不看你打发你走的,而只会让你等。
抵达急诊,护士会根据你的情况先做一个“小检查”,给你的病症紧急度分类,如果没有生命危险,大家有可能会面临长达4个小时的等待时间才能在医院看上医生。
哪种情况通常大家也会去医院呢(虽然NHS不建议这么做) ?
● GP下班了,比如晚上、周末或节假日,难受的不得了不能忍受
● 不清楚在英国看病的流程,什么是GP和如何注册,以为看病就是去医院
再重复一遍,在英国只有有生命危险的情况才建议去医院急诊,其他情况比如发烧,感冒,闹肚子,NHS均建议大家在家静养,不需要去看医生。如果病症不停止,也请和你当地的GP预约看病,而不是直接去医院急诊。
看完病该如何拿药?
如果你是在医院急诊看病的话,大部分情况医生会直接把药给你,而且是免费的。如果你是在GP看病的话,医生会给病人开处方,你需要拿着处方去药店拿药,在Boots和大超市里都有药房。
在英国拿药要钱吗?
英国的NHS系统根据地域分为四个系统,因此,英格兰,苏格兰,威尔士和北爱尔兰在拿药上的要求均有可能不同,但是,直到2015年,去药房拿处方药只有英格兰需要收取费用,苏格兰,苏格兰和威尔士是对全民免费,病人不需要支付任何处方药的钱。但有新闻报道称苏格兰政府提议取消苏格兰免费拿药政策。
英格兰18岁以上的病人全部需要支付处方药费用,但是是一个固定款项,不管你是开止疼片还是其他药,只要是医生开的处方药去药店拿药。自2014年4月1日以来,英格兰的prescription cost是8镑05,此价格定期会增长 。但英格兰如果符合以下情况的病人也可以免费去药房拿药:
● 60 or over
● Under 16
● 16-18 and in full-time education
● Pregnant or have had a baby in the previous 12 months and have a valid maternity exemption certificate (MatEx)
● Have a specified medical condition and have a valid medical exemption certificate (MedEx)
● Have a continuing physical disability that prevents you from going out without help from another person and have a valid MedEx
● Hold a valid war pension exemption certificate and the prescription is for your accepted disability
● An NHS inpatient
在英国如何打针?
- 感冒疫苗(The flu jab)
如果你容易得感冒或者害怕,可以在英国免费打感冒疫苗,NHS建议秋季10月初是最适合打疫苗的时候。如果你有需要的话,需要提前和你的GP预约,除了GP以外,指定的一些药房也可以打,比如Boots,但需要额外付费,2015年的价格是12镑99。
- 打破伤风针(Tetanus)
如果你从来没有打过破伤风针,或者受伤了希望打,可以联系你的GP或者去医院。
狂犬病针(Rabies)
英国狂犬病的几率非常低,但是如果担心或者被咬了,可以联系你的GP或者去医院。
- 宫颈癌疫苗(The HPV vaccine)
英国建议每位12岁-13岁的少女都要接受宫颈癌的疫苗,提早预防,对她们来说,这个疫苗是免费的。疫苗一共有三针,必须要在6个月内注射完毕,如果你在英国的时间没有这么长,请不要去接受疫苗。如果你年龄在18岁到45岁之间并且有注册GP,可以到Boots打针,每一针130镑。
预防宫颈癌,只要是在英国注册GP的女孩子,过了25岁生日就会被自动邀请去参加“Cervical screening”,也称为“smear test”。护士会对你进行宫颈刮片来筛查宫颈癌,这个检查是免费的,但需要跟GP提前预约。检查过程中有可能会有不适感和少量的流血,但大部分人称是无痛的。如果你25岁了但从来没有过与男性同房的经验,请在检查前提前告诉护士。
在英国如何看妇科或者性疾病?
性疾病,私处不适,要免费避孕套或开免费避孕药当然可以去GP看(72小时紧急避孕请去药房购买,不需要去GP,但必须本人去才可以,不可以代买),但预约的时候如果有需要记得要求男医生或者女医生避免你的尴尬。除了GP以外,英国设有专门的性健康中心,提供免费信息,宫颈检查,避孕套和避孕药(英国有非常多的避孕药选择,有药片,注射和贴片等),检查的化验结果会直接发到你的手机短信上。记得如果中心不提供walk-in服务也要提前预约的哦。
在英国如何看牙医?
虽然英国看病是免费的,但是看牙和配眼镜NHS是不提供免费服务的。