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医院青年文明号申报材料(一)
二病区是我院的男病区，收养智残肢残病人共计 45人，轻度精神发育迟滞8人 ，中度精神发育迟滞 20人，重度精神发育迟滞5人， 极重度精神发育迟滞4人， 脑瘫病人4人，坐轮椅病人9人，生活不能自理的病人6人，癫痫病人7 人，口服精神科药物12人。
在二病区繁重的医护康复工作任务中，天天白班工作职员仅有5人，夜班3人，然而他们在荣获“青年文明号”的荣誉中，在对民政事业的责任感下，始终坚持二福利院各项科学治理制度，始终满怀对残疾休养员的无穷爱心、关心、热心和耐心，在社会福利事业的岗位上奉献着自己的青春和热情，受到了病人家属和各级领导的一致认同，现将二病区的工作事迹汇报如下：
一、优异的成绩靠各级领导的重视和支持，优质的服务源于病区各项软、硬件的建设。
1、为了使病区的残疾休养员能够得到更好的修养环境，体现人性化服务和科学护理，在各级民政、福利系统的大力支持帮助下，在院领导的高度重视下，对病区先后进行了病房装修、更换大屏电视，购进玩具，收音机，还对区内环境进行了更好的整治和改善，为了休养员活动方便，进行了无障碍设施的建设，为了丰富残疾休养员的娱乐生活，进行了娱乐配套设施、健身器械等设施，这为休养员的修养生活、康复治疗和娱乐提供了优越的环境。
2、目前，二病区的工作职员共有15人，均已取得大专学历或大专在读，2人本科在读， 团员 7个 ，进党积极分子 3 个， 群众8 个。为了更好的为休养员提供优质的医疗护理服务，二病区所有的工作职员积极学习护理专业知识，熟练把握各项业务操纵技能，每月进行一次操纵业务实战考核及理论考试，工作职员还利用休息时间，互相学习切磋，形成了比学帮超的良好学习氛围，使得全区业务操纵及理论考核合格率达到百分百，杨蔓，翁龙旺等同道多次夺得护理部业务技能大练兵第一名，为更好的护理和服务残疾休养员奠定了坚实的业务基础。
另外，二病区全体工作职员坚持每周进行一次政治学习，进一步进步政治思想觉悟，进步与时俱进意识和创新、创优精神，将党的方针路线和国家对福利事业最新政策要求学懂吃透，以更好的运用于本职工作。同时，坚持学习院内的各项规章制度及标准化体系内容，领会文件精神，并用“青年文明号”的标准进步工作要求，保证工作时间、工作内容、工作效果、工作责任四落实。在这支工作优秀、业务过硬团队共同努力下，残疾休养员得到了专业的护理和家人一般的照顾。
二、践行服务承诺，履行岗位职责
由于病区的休养员存在不同程度的智力障碍、肢体残疾和精神症状，导致在实际护理工作中时常发生交流难、吃饭难、服药难，穿衣难、疾病发现确诊难，治疗护理难等等。所以，工作职员必须要有很强的责任心，耐心，细心，和爱心，二病区的工作时时刻刻都体现了这四心，每一位工作职员用行动践行了他们的服务承诺：一切为了休养员、为了休养员的一切。
二病区最大的特点就是坐轮椅和行动不便的病人多，情绪易激惹，不稳定的多，吃精神科药物的病人多，那么安全和疾病与药物反应的观察就显得尤为重要，首先是安全，上面已经谈到二区坐轮椅的病人就有 9 人，行动不便的有 6 人，工作职员根据他们的情况每班严格做到日常照护不离人，如坐轮椅病人晨起起床和晚间进睡的上床下床，尽管在只有三个工作职员且全部都是女同道上班的情况下，她们都尽不疏忽，做到亲身抬、扶、抱每一个坐轮椅和行动不便的休养员上床下床，对于大部分只有二十多岁的年轻姑娘来说真是吃奶的劲都用上了，经常累得满头大汗，但休养员的安全是她们的欣慰，同样休养员如厕洗澡等日常活动二区的工作职员也都做到跟随协助甚至亲身给不方便和不会便后擦屁股的休养员清理干净，并给他们亲身搓澡，一次休养员尹阳把大便拉到裤子里，还用手往抠，并往嘴里塞，弄得满手满脸都是大便，当时工作职员看到了赶紧把他手捉住避免他再往嘴里放，同时把他推倒洗澡间，也来不及戴手套，就赶紧把衣服给他脱下来，调好水温，将尹阳从上到下洗干净穿好衣服后，尹阳象什么都没发生一样的坐在轮椅上笑，工作职员这才发现自己身上袖子上也沾了很多大便，但是他们没有一声抱怨，这对二区的工作职员来说已经是非常熟悉的一幕了，他们总说，这些弱智的孩子(在二病区无论休养员年龄多大，工作职员都称他们为孩子，由于他们大部分人的智商都只有三四岁)家人不在身边，自己又不懂得照顾自己，我们就是他们的家长呀，自己孩子哪有闲脏嫌烦的?!
疾病的诊断，对于二病区的工作职员来说也是一项十分困难的事情，由于休养员不能完全和很正确得表达自己的病痛，有些根本不配合查体，这就要求工作职员有十分细致和敏锐的观察，同时还要取得休养员的信任，如有些休养员平时比较活跃假如忽然有一天坐在一个角落不愿意动了，或者休养员忽然不爱吃饭了，都可能他们身体有所不适，工作职员总能在第一时间发现，并通知医生排除躯体疾病外的因素，予以查体，及时发现病情给予诊治，有些休养员有时日常活动和平时并无两样，但眼神发直发狠那很可能要有癫痫发作，或有精神症状出现，如忽然倒地，拖衣服，抓人，砸玻璃，咬人或伤害自己并且经常抓到甚至抓伤工作职员，血印和淤青经常清楚可见，面对家人心痛的眼神和抱怨，“青年文明号”的工作职员却没有一个退缩，由于，假如他们没有得到及时治疗护理，休养员们的生命健康就会受到威胁;二病区服用精神科药物的病人，有时要根据他们的精神症状调整用药，如休养员高向伟是一个双目失明的中度精神发育迟滞病人，有时经常从椅子上站起来，嘴里念叨什么，或大声制止别人说话，有一次，他又从椅子上站起来，很烦躁得大声嚷嚷，工作职员赶紧进行劝导，却发现他两脚不停的踱步，手也有些颤抖，工作职员马上意识到他刚刚加用了精神科药物，会不会是药物副反应呀，于是立即通知医生，经过医生查体，确定是锥体外系反映，即药物的副反应，后通过服用其他药物拮抗了这种药物的副反应，从而使休养员平安度过了调药期;又有些休养员服药特别困难，如滕晓东有一次感冒需要服用感冒冲剂，看着又黑又苦的冲剂，滕晓东总是把药杯推开，就是不肯吃药，工作职员就一次次劝说：“晓东，这是药能治病的，乖，吃完药病就能好了阿……”往往劝说半天晓东才委曲喝下一小口，还要继续耐心的劝说，经常滕晓东一个人就要五六分钟才能把药吃下往，但每一个工作职员都会想尽办法让他喝下往，看到休养员病好了，每个人都感到欣慰。
细心 ，爱心，耐心及服务承诺的精神还体现在日常的照护工作中，比如脑瘫病人孟泽覃，苏红晨等有时看到电视广告中出现的一些食品，会表示也想尝一尝，工作职员就利用休息时间到自家四周的超市卖给他们，有的休养员脾气急躁，易激惹，但是工作职员发现他们有些特别喜欢音乐，每当听到好听的歌曲时他们都能逐渐安静下来，甚者随着收音机电视一起唱歌，有些休养员固然不熟悉字，但喜欢拿本书，有的休养员喜欢受到别人的关注，根据这些特点，二区的工作职员就从家里拿来磁带，书籍，一些小玩意等等，分散他们的留意力，笑脸经常出现在休养员的脸上;每逢佳节，有些休养员被接回家过节，或有家属来探视，而有些由于家里人工作忙或父母年老不方便来看看，他们的情绪就易波动，有尽食、轻生的动机，工作职员一方面做好休养员的思想工作和安慰解释工作，另一方面，像亲人一样给休养员从家带好吃的，与休养员聊天、谈心等，使他们从内心深处得到了极大的安抚，重新回到节日的喜庆中。
医院青年文明号申报材料(二)
20XX年，我们临床科室在院领导的正确领导下，认真贯彻落实十八大精神，坚持科学发展观，在科主任的带领下，全体临床人员认真落实“三好一满意”活动，紧紧围绕“以病人为中心”，狠抓医疗质量，提高技术水平，强化管理，促进医患和谐，顺利完成各项任务及目标，得到了当地百姓的肯定，创造了良好的经济效益与社会效益。
医院办公条件较差，医疗设备较落伍，但是我们临床青年同志们工作热情高涨，自强不息，接诊病人采用微笑式服务，将满腔的热情投入到工作中，营造了一个积极向上的工作氛围，大家互相协作，共同努力，为医院的发展贡献着自己的力量。
我们临床科室是一个学习型，自强不息的团队。以“一切为了病人”为目标，努力提高自身的业务技术素质为一项重要工作来抓。一、认真学习专业知识，定期观看实践技能及急救技能视频，并积极操练，订阅“山东卫生”， 轮流阅读，并在网上浏览医学方面相关知识，汲取书本及互联网上的新观念、新诊断标准及治疗方案;积极参加市级、区级及相关专家、教授的业务培训，把新知识、新技术应用于临床，更好的为患者服务。二、采用主动服务，liuxue86.com微笑服务，认真接诊每一位病人，用真心，用微笑，带给他们温馨与关怀;三、积极培养团队精神，协作意识，做好门诊、病房医疗工作，为进一步提高我院的整体医疗服务水平，我们临床青年同志严格按照业务领导的要求：1、病房严格执行三级医师负责制，主任 (副主任)医师每周至少查房2次，同时做好查房记录 (规定查房形式)。2、对疑难危重病人要及时组织科内病例讨论或院内外会诊。3、住院病人的病情由主治医师以上的主管人员负责解释，其他人员不得随意解释病情和讨论结果不允许出具假证明或假病情材料，不允许跨科收治病人等。4、为了更好的服务病人，不断开展新项目，引进新药物，应用于临床，服务于病人。5、全院医疗、医技人员，努力工作，无私奉献，努力学习，刻苦钻研，进一步提高了医疗人员的技术水平，提高了我院的医疗服务质量。入院诊断与出院诊断符合率为98.3%。
我们临床科室是一个热情、热心的团队。热情微笑的服务，轻盈忙碌的身影随处可见：冬天，由于医院没有暖气，只有暖风机，我们临床青年同志自发买了热水袋，每一个静脉输液病人，都给他们送上暖暖的热水袋，以防病人手太凉，影响药品的滴注速度与治疗效果;门诊上，病人看病、买药的钱不够，我们临床青年同志给他们垫上，尽量不耽误治疗;在门诊楼的走道里，随时、随处可见青年同志引领、搀扶老年人的身影，我们用我们的热情，用我们的热心，感动了并感动着当地百姓们，得到大家的一致好评。
我们临床科室是一个对待工作严谨、不计个人得失的团队。为了保证对患者的服务质量，严格按照工作计划，加强质量管理质控小组工作的落实，至少每月进行一次工作质量检查，对检查出来的不足之处及时提出原因分析及整改措施，杜绝了临床医生在临床工作中不认真履行职责，基础工作不到位的情况，也提高了医疗工作的质量，提高了医疗人员自身形象与素质。记得去年，公共卫生检查要求严格，并且检查标准有所改动，时间紧，任务重，我们临床青年同志下夜班后都不回家，仍留在单位加班，就算下班后，也把相关的工作资料带回家，继续工作，这份热情，这种不计较个人得失的情操，这种工作积极努力的态度，影响了周边的同志，也被领导看在了眼里，受到领导与老同志的肯定与表扬。
我们医护工作者是健康的守护神，从事这份工作，我们感到无比骄傲与自豪，更为能够在南**镇卫生院临床科室这样一个团结、奋进、有凝聚力、有战斗力的集体中而感到自豪。我们用心努力工作，用行动证明生命的意义，用行动履行我们此生最神圣的使命。
我们临床科室青年同志定将脚踏实地、勤恳工作，与大家一起，让平凡的我们共同开拓南医不平凡的未来。